接下来的一周,林亦然继续安排了一周的培训,有市场部进行的产品培训,也有应用部门的医学应用常识介绍,他还请李非作了竞品介绍和案例分享,让剩下几个老销售提出自己日常遇到的棘手问题,供大家一起讨论,并商量合理的应对方案和处理流程。
人员方面,他把李小栋调去了渝西片区,夏青伶接了他的渝东北区域,吴钥去了渝东南,尤青去了渝西片区。
这样一来,三个片区各有一个新人,刚好也各有一名女生。
林亦然心想,这样搭配起来或许合理一些,男女搭配,干活不累嘛。再说,某些特殊情况下要解决特殊问题时,不同的性别应对起来确实还是有一定区别,办起事来相对还是得心应手一些。
每个片区各有两名老销售带一个新员工,这样看来,渝东片区由于有李非的存在,人员方还是稍微要强一些。
“小伙伴们,不管以前如何,我们现在统统归零。从下周起,我们将去到市场,新入职的小伙伴,由片区的两位老员工各带一个星期,以便帮助你们了解实际的工作流程。”
林亦然跟大家沟通完区域划分,就安排起了具体的事情。
“这里有一张表,大家把它记在心里,我们这轮拜访客户,需要完善这上面所有的信息。”
说着,他把表格一人发了一份。
“客户的基本信息不是CRM系统里面都有吗?怎么还要重新收集?”
杨峰第一个发问,杨烁也微张着嘴巴,跟他一起向林亦然投来疑问的眼神。
“我前几天看过数据,CRM里面的很多数据长期没有更新,已经明显的不合理。这次收集这些信息要务必准确,错误的信息只会导致我们作出错误的判断,最后做很多无用功,没有任何意义。”
他没有直说那些数据是他们编来应付公司检查的,但那意思已是再明白不过。杨峰有些羞愧,但似乎还有些不服,继续问:
“这些信息有什么用呢?”
“这将是我们分析和判断客户的依据,谁是潜在客户、有多大潜力、处在哪个阶段都需要用到这些来分析,只有数据真实无误,才能得到准确和客观的结论。”
杨峰低头不再说话,李丽又举起手来,林亦然示意她可以说话,她便小声的问道:
“已经开展的项目和开展的平台、以及仪器的采购时间,标本量这些都要填吗?有些数据恐怕收集不到……”
“每一台仪器上面都有固定资产标签,这个只到到了实验室,应该都看得到吧?”
李丽点点头,林亦然接着说:
“开展的项目和平台这个可以看试剂,也可以在平台上面看到,不方便还可以问客户,包括分享其它使用的更好的客户的组队方案,这都是有利于医院提高诊疗效率的,不要预设畏惧心理,客户其实很需要
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